UQ公式 UQ WiMAX Online Shop ご利用ガイド

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ようこそ、UQ WiMAXオンラインショップへ

※表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。

お申し込みの流れ

大まかな流れのご説明をします。

誰でもかんたん！
4つのSTEP

機種・料金プラン・支払方法選択
重要事項説明等の同意とお客様情報入力
本人確認書類アップロードのご依頼 ※お申し込み状況により不要な場合がございます。
お支払い方法と注文情報を確定後、お申し込み完了
審査完了後、
最短で2〜3日でお届け

詳しくはこちら

ご購入について

お申し込み前にご確認ください。

お申し込み準備

➊選択するお支払方法によって、「本人確認書類」が必要となりますので、必要に応じて、以下のものをご用意ください。スマートフォンやカメラを使って、必要書類の写真を撮影しアップロードします。

本人確認書類いずれか1点提出

: マイナンバーカード
: 運転免許証
: パスポート^※1
: 住民基本台帳
カード
: 健康保険証^※2
+
補助書類

その他の本人確認書類は
こちら

※1 2020年2月より発行の新型パスポートについては、補助書類が必要となります。

※2 未成年のみ対象となります。

➋クレジットカード払いの場合、携帯電話番号が、お申し込み時に必要になります。

詳しくはこちら

お支払い方法に
ついて

UQ WiMAXのお申し込み時、月々のサービスご利用料金と機種（商品）代金は別々に選択していただきます。

支払い方法を別々に選択

「サービスご利用料金」↔「機種（商品）代金」の画像

月々のサービスご利用料金

➊クレジットカード※携帯電話番号が、お申し込み時に必要となります。
➋口座振替
➌法人のみ、銀行振込も可能

機種（商品）代金

➊クレジットカード
➋代金引き換え・機種（商品）代金のほかに代金引き換え額に応じた代金引き換え手数料がかかります。^※1
➌口座振替・月々のお支払いが口座振替かつ機種（商品）代金を割賦契約にてお支払いの場合は、商品のお支払いも同じお支払い方法となります。
➍法人のみ、銀行振込も可能

※1 代金引き換え手数料について

代金引き換え額^※2	代金引き換え手数料
1万円未満	330円
1万円以上～3万円未満	440円
3万円以上～10万円未満	660円
10万円以上～30万円^※3	1,100円

※2025年3月27日現在の金額となります。

※2 代金引き換え額は、機種（商品）代金・送料・代金引き換え手数料（いずれも税込）の合計額です。
※3 一回のお支払いにおける代金引き換え額は300,000円までとなっています。

個人のお客さま向けのサービスご利用料金と機種（商品）代金支払い方法の組み合わせ

➊月々のサービスご利用料金のお支払い方法がクレジットカードの場合

「機種（商品）代金の支払い回数：一括払い」▶「機種（商品）代金の支払い方法：（1）ご利用代金と同じクレジットカード、（2）代金引き換え※4」、「機種（商品）代金の支払い回数：36回払い」▶「機種（商品）代金の支払い方法：ご利用代金と同じクレジットカード」の画像

➋月々のサービスご利用料金のお支払い方法が口座振替の場合

「機種（商品）代金の支払い回数：一括払い」▶「機種（商品）代金の支払い方法：（1）クレジットカード支払い、（2）代金引き換え※4」、「機種（商品）代金の支払い回数：36回払い」▶「機種（商品）代金の支払い方法：ご利用代金と同じ口座振替」の画像

選択したお支払方法によって、お申し込み手続きを完了させてください。
「口座振替」でのお支払いは「本人確認書類」が必要となります。また、クレジットカードでのお支払いの場合でも、お客さまのお申し込み内容に応じて、本人確認書類の提出が必要となります。

※4 商品お届けの際に、商品と引き換えに代金をお支払いください。代金は現金のみでのお支払いとなります。

詳しくはこちら

その他の費用に
ついて

新規契約の場合、別途UQ WiMAXのお手続きには登録料（3,300円）がかかります。料金はお申し込み手続きした翌月に請求させていただきます。
別途ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料などを毎月ご請求させていただきます。
モバイルルーター（X12）は、専用クレードルをご用意しています。※別売り5,720円
外ではモバイルルーターとして、家では専用クレードルにセットすれば、充電しながらホームルーターとして複数台のWi-Fi機器を同時にご利用可能です。※モバイルルーター（DOCK01）はドックが付属で同梱されています。

「クレードルはアンテナ内蔵だから、通信性能が良くなるよ！」クレードルの説明画像

※ 本製品には、ACアダプタが同梱されておりません。
※ クレードルを使用する際は、ACアダプタ（別売）を必ず接続してください。
X12本体の電源ON時に本製品で充電する場合は消費電力が大きいため、TypeC共通ACアダプタ02（別売）のご使用を推奨します。
※ 本製品の充電には、USB Type Cプラグに対応した充電用機器が必要です。周辺機器は、au Online Shopで購入いただけます。au Online Shopはこちら

配送について

配送料

UQ WiMAXオンラインショップなら、日本全国どこでも送料当社負担でおトク！
ヤマト運輸株式会社にて、配送させていただきます。

配送状況の確認

「機器配送手配完了のご案内」（メール）で、配送会社の検索サービス用の問合せ番号を通知させていただきます。
ヤマト運輸株式会社のWebサイトよりご確認ください。

ヤマト運輸株式会社
「荷物お問い合わせシステム」

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お申し込み後、
最短で2~3日でお届けします！

ご注文商品の
キャンセル・返品
について

「お申し込みを確定する」ボタンをリック後、ご購入商品につきましてはお客さま都合によるキャンセル、返品を受け付けておりません。
ただし、配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合や商品に不備があった場合は、納品書の発行日より30日以内に限り交換させていただきます。交換の際は、お客さまセンターまでお電話にてご連絡ください。

UQ WiMAXお客さまセンターについて
こちらからご確認ください。

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